Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la location saisonnière du logement meublé de tourisme « L'Orée du Bois », situé 39 rue de l'Orée du Bois, 54425 Pulnoy, France, réservé directement via le site loreeduboisnancy.fr.
Toute réservation est ferme et définitive dès la confirmation du paiement du séjour et l'obtention de l'autorisation de la caution par carte bancaire. La réservation peut être effectuée au plus tôt 9 mois avant la date d'arrivée, et au plus tard 36 heures avant celle-ci.
Le voyageur s'engage à fournir des informations exactes : identité, date de naissance, adresse, coordonnées, et motif du séjour.
Le prix du séjour est calculé comme suit :
Le prix est indiqué en euros, toutes taxes comprises (hors taxe de séjour, indiquée séparément).
Le règlement du séjour s'effectue en totalité par carte bancaire au moment de la réservation, via la plateforme sécurisée Stripe.
Une caution de 700 € est bloquée (pré-autorisation bancaire) sur la carte du voyageur à la réservation, sans débit immédiat. Cette caution est libérée automatiquement après le départ si aucun dégât n'est constaté. En cas de dégât, de perte de clé ou de non-respect du règlement intérieur, tout ou partie de la caution pourra être prélevée, après information du voyageur.
L'annulation est possible sans frais dans les 24 heures suivant la réservation, ou jusqu'à 15 jours avant le début du séjour.
En cas d'annulation entre 15 jours et 5 jours avant le début du séjour, 50 % du montant réglé est dû et ne sera pas remboursé.
En cas d'annulation à moins de 5 jours du début du séjour, ou en l'absence d'annulation (no-show), l'intégralité de la somme réglée est conservée.
[À harmoniser avec les politiques d'annulation déjà en place sur Airbnb, Booking.com et GreenGo, pour éviter toute incohérence entre les plateformes.]
Conformément à l'article L. 221-28 13° du Code de la consommation, les prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation de 14 jours applicable aux autres ventes à distance.
L'arrivée (check-in) est possible à partir de 15h, quelle que soit l'occupation précédente du logement. Le départ (check-out) doit avoir lieu selon l'horaire communiqué avant le séjour.
L'entrée se fait de manière autonome par défaut. Un accueil personnalisé peut être proposé sur demande du voyageur.
Les animaux sont acceptés (un seul par séjour) moyennant un supplément de 7 € forfaitaires jusqu'à 3 nuits, puis +2 € par nuit supplémentaire au-delà de la 3e nuit, sous réserve qu'ils restent sous la surveillance de leur propriétaire.
Le voyageur accepte, en cochant la case dédiée lors de la réservation, le règlement intérieur du logement, qui fait partie intégrante des présentes CGV. Il précise notamment les horaires d'arrivée et de départ, les règles applicables aux animaux, aux nuisances sonores, à l'usage du tabac, ainsi que les conditions de restitution de la caution.
Le voyageur est responsable des dommages qu'il pourrait causer au logement et à ses équipements pendant la durée du séjour. L'Orée du Bois ne pourra être tenue responsable des objets personnels laissés par le voyageur.
Le traitement des données personnelles collectées lors de la réservation est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, y compris par recours à la médiation de la consommation (voir mentions légales). À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.